□ 本報記者 潘從武

□ 本報通訊員 楊淑花 張婷

近日，一場直面問題的“民生對話會”在新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州昌吉市人大常委會全過程人民民主實踐基地火熱進行。

在“代表有約·局長進站”活動現(xiàn)場，7名基層人大代表與昌吉州生態(tài)環(huán)境局昌吉市分局、市衛(wèi)健委、市稅務(wù)局等部門負責(zé)人圍桌而坐，圍繞大氣污染防治、社區(qū)醫(yī)院建設(shè)提速、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠等七大民生議題展開深度互動。

這場“零距離”的懇談、溝通，是昌吉市踐行全過程人民民主、推動“民聲”變“民生”的又一次生動實踐。

犀利發(fā)問與鄭重承諾的碰撞

會議伊始，一份通報直指核心：昌吉市十屆人大五次會議代表建議首輪監(jiān)督顯示，個別建議辦理未與代表面商或僅通過電話溝通?！俺绦蜚暯硬痪o”“溝通深度不足”等問題被擺上桌面。

“大氣治理事關(guān)千家萬戶，建議辦理過程如何讓代表全程深度參與？”面對犀利提問，昌吉市生態(tài)環(huán)境分局負責(zé)人表示將立即優(yōu)化流程，在方案研究、過程推進、辦結(jié)答復(fù)三個環(huán)節(jié)與代表面對面通氣。

昌吉市人大代表張志娟問道：“社區(qū)醫(yī)院建設(shè)提速，代表監(jiān)督權(quán)如何保障？”昌吉市衛(wèi)健委負責(zé)人回應(yīng)：“我們正在制定‘代表參與式評估’方案，誠邀您實地參與、現(xiàn)場反饋?！?/p>

短短兩小時內(nèi)，七大類民生建議逐一“會診”。代表問得細、問得深，部門負責(zé)人答得實、答得清，每一條回應(yīng)都帶著“具體措施+明確時限”的硬核承諾。一問一答間，是民意的直抒胸臆，更是責(zé)任的千斤重擔(dān)。

“三見面”機制打通落實“梗阻”

針對“溝通軟肋”問題，在此次活動中也找到了系統(tǒng)化“藥方”——“三見面”機制，即方案研究必見面、辦理中期必見面、辦結(jié)答復(fù)必見面。

昌吉市人大常委會副主任劉永新表示，代表約見不是挑刺，而是共謀良策，要將“方案、措施、責(zé)任、時限‘四落實’”與“三見面”機制深度融入建議辦理全流程，推動辦理工作從“紙面回復(fù)”轉(zhuǎn)向“落地見效”。

活動現(xiàn)場形成的《建議辦理改進清單》明確，電話溝通建議全部納入面對面溝通補正清單。

定制化方案讓“金點子”結(jié)碩果

“農(nóng)村合作社成員個稅問題，得到了‘定制化’辦理方案?！辈兄猩铰方值佬∏尤妩h支部書記馬萬忠深有感觸。被聽見、被重視、有回響，這便是民意落地的動人圖景。

自2024年創(chuàng)新推出“代表有約”機制以來，昌吉市已推動解決76件群眾急難愁盼和發(fā)展問題，此次活動進一步明確了“深化認識提站位、問題導(dǎo)向強責(zé)任、優(yōu)化保障固長效”三大行動路徑。

“把代表建議作為重點工作，壓實責(zé)任鏈條，確保每一條有價值的建議都落地生根、開花結(jié)果?！辈懈笔虚L侯亮表示。