大多數(shù)酒店客房內(nèi)常備有零食酒水供顧客選用，除部分礦泉水可免費使用外，大部分商品一般都會標(biāo)價收費，其標(biāo)價也可能高于市場同類商品。那么，當(dāng)顧客與酒店因房間內(nèi)商品選用發(fā)生糾紛時，應(yīng)當(dāng)如何處理？日前，陜西省城固縣人民法院審結(jié)了一起因酒店客房內(nèi)有償酒水選用引發(fā)的糾紛。

某酒店客房內(nèi)備有零食飲料供顧客選用。2024年10月，李某入住該酒店，因未留意標(biāo)價單，誤將客房內(nèi)高價酒水當(dāng)作免費提供飲用。第二日退房時，某酒店按照標(biāo)價收費，李某拒絕支付，認為自己已經(jīng)支付房費，客房內(nèi)的酒水應(yīng)為免費提供或贈予。某酒店遂訴至法院要求李某依法支付酒水標(biāo)價款。

法院審理后認為，某酒店在客房內(nèi)擺放供顧客選用的零食飲料及酒水，并明碼標(biāo)價，意在向顧客發(fā)出訂立買賣合同的要約。李某飲用客房內(nèi)的酒水，意味著李某已經(jīng)與酒店達成了有償接受服務(wù)的合意。但李某表示未留意標(biāo)價單，未看到客房內(nèi)商品選用的價格目錄，意味著李某的意思表示不真實，有償接受服務(wù)的合意有可能屬于重大誤解。如李某基于重大誤解行使了撤銷權(quán)，則有償接受服務(wù)的合意是可撤銷的，李某應(yīng)按照市價返還不當(dāng)?shù)美?。如李某未行使撤銷權(quán)，李某應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)價支付價款?？沙蜂N民事行為的撤銷權(quán)行使方式為訴訟或者仲裁，本案中李某自始至終未行使過撤銷權(quán)，按照法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照客房內(nèi)的標(biāo)價單保障酒店權(quán)益，但考慮到李某缺乏酒店住宿經(jīng)驗，又未留意標(biāo)價單，經(jīng)法官調(diào)解，雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議，李某按市場價給付了酒店酒水款。（楊孟盈 魏筱萌）