法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 楊玉禧 魏文通 

指尖輕點即完成轉(zhuǎn)賬的時代，便捷背后也可能隱藏“轉(zhuǎn)錯賬”的煩惱，近日，四川省成都市蒲江縣人民法院依托“三治融合”工作機制，通過網(wǎng)上立案、跨省調(diào)解，成功化解一起廣西老人誤轉(zhuǎn)5000元引發(fā)的糾紛，讓這起跨越千里的矛盾在“無訟”理念下圓滿得以解決。 

跨省轉(zhuǎn)賬“失誤”維權(quán)難 

2024年11月，63歲的廣西老人劉某使用手機銀行時操作失誤，將5000元養(yǎng)老錢意外轉(zhuǎn)入蒲江趙某的賬戶。發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯誤后，劉某多次電話、短信聯(lián)系趙某，卻始終未獲回應(yīng)。相隔千里，維權(quán)不便，劉某抱著試一試的心態(tài)，通過人民法院網(wǎng)上立案平臺提交了起訴材料，要求趙某返還不當?shù)美?nbsp;

這起跨省糾紛，考驗著司法服務(wù)的“輻射力”，更凸顯了“三治融合”在跨區(qū)域矛盾化解中的獨特價值：既要讓遠在廣西的原告感受到司法溫度，也要讓本地被告理解法律底線與道德準則。 

數(shù)通電話里的“法理情”密碼 

面對這起跨省糾紛，蒲江縣人民法院石象湖法庭的承辦法官打破地域限制，僅憑數(shù)通電話溝通，用“三治協(xié)同”架起了跨越千里的溝通橋梁。 

“三治”，首先是法治為綱，通過電話里劃清行為邊界，以法治的剛性約束直接穿透地域距離，為糾紛解決定下“是非標準”；其次是德治潤心，用話語喚醒道德自覺，引導趙某換位思考，讓“返還”從“法律義務(wù)”轉(zhuǎn)化為“內(nèi)心認同”；最后是自治筑基，在溝通中激活主動意識，考慮到原告遠在廣西，往返奔波不便，法庭通過網(wǎng)上平臺為劉某提供全程指導，讓其無需跨省即可完成證據(jù)提交、參與調(diào)解等流程，最大程度降低維權(quán)成本。最終，趙某在電話溝通后不久，便通過線上轉(zhuǎn)賬全額返還5000元，還特意請法官向劉某表達歉意。 

遠在廣西的劉某通過網(wǎng)上平臺提交了撤訴申請，感慨道：“隔著千里，通過電話與線上，法官不僅幫我要回了錢，還讓我明白了有理能通南北！” 

三治融合讓“無訟”跨越地域 

辦理這起跨省糾紛案的承辦法官表示，這起糾紛的化解，是“三治融合”司法實踐的延伸，自治筑基體現(xiàn)在引導當事人主動參與糾紛解決，利用線上平臺打破地域限制，讓“省心省力”的化解方式成為首選；法治保障明確了無論地域差異，法律對“不當?shù)美钡慕缍ê吞幚順藴室恢拢尅肮秸x”以看得見的方式呈現(xiàn)；德治潤心用共通的傳統(tǒng)美德和公序良俗，架起跨省溝通的情感橋梁，讓“誠實守信”成為超越地域的共識，三者協(xié)同才能讓“無訟”文化突破空間限制，在更廣闊的范圍內(nèi)落地生根。 

從本地糾紛到跨省矛盾，蒲江縣人民法院正以“三治融合”為紐帶，在傳承“無訟”文化的道路上不斷探索：讓自治的活力跨越山海，讓法治的力度貫穿南北，讓德治的溫度連接人心，最終實現(xiàn)“案結(jié)事了”向“事心雙解”的深層跨越。