法治日報全媒體記者 王春 通訊員 俞黎新 王琪

今年7月，家住浙江省湖州市吳興區(qū)龍泉街道的高女士遭遇了一起手機(jī)被遠(yuǎn)程操控的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。原來，高女士收到一條快遞短信，稱其有包裹待取。但她近期并未網(wǎng)購，于是根據(jù)短信提供的號碼回?fù)茉儐??？呻娫捘穷^的工作人員跟高女士說的并不是快遞的事情，而是告知高女士，她已經(jīng)辦理了某短視頻平臺的會員。從這個電話開始，高女士一步步進(jìn)了騙子遠(yuǎn)程操控手機(jī)轉(zhuǎn)移錢款的圈套。

緊急時刻，吳興反詐分中心接到湖州市公安局反詐平臺推送的預(yù)警指令。為防止高女士賬戶內(nèi)資金后續(xù)仍被盜刷，湖州警方火速采取行動，對高女士涉案銀行卡實施保護(hù)性止付措施，并關(guān)閉其所有銀行卡非柜面功能。經(jīng)查，高女士銀行卡內(nèi)存款高達(dá)148萬余元。所幸勸阻及時，148萬元保住了。

這個小小的案例，折射出的是湖州反詐工作的新實踐。近年來，湖州市縱深推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，全力打響“在湖州看見‘全民反詐’”品牌，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)、案損數(shù)持續(xù)下降，打擊數(shù)、破案數(shù)、追贓挽損數(shù)持續(xù)上升。

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日漸成為群眾關(guān)心的熱點、社會治理的難點。2015年，湖州成立浙江省首個反詐騙中心。2019年5月，湖州公安推出了全國首條自帶保險的“2250000防詐熱線”，從此，在轉(zhuǎn)賬匯款前撥打防詐熱線，甄別轉(zhuǎn)賬是否可疑，成為了湖州人的一個習(xí)慣，2250000也成了湖州老百姓最耳熟能詳?shù)碾娫捥柎a。2021年，湖州將每年2月25日確定為“反詐宣傳日”。

全民反詐，湖州人向來不遺余力。全省首創(chuàng)數(shù)字化反詐場景——打防電詐一體化應(yīng)用“反詐一哥”；搭建反詐績效數(shù)字化評價體系——“反詐指數(shù)”，對全域反詐整體工作進(jìn)行量化分析；深入推進(jìn)“1＋300”無詐單元建設(shè)，由1名安全專員服務(wù)300名群眾，以每個安全專員“1”的確定性工作，有效應(yīng)對群眾“300”被詐騙的不確定性風(fēng)險。截至去年底，全市已發(fā)展安全專員1.95萬余名，體系覆蓋群眾393萬人，已處置11.2萬余起低危預(yù)警信息，完成見面宣防44萬余人次，助力全市涉企電詐發(fā)案同比下降25.6％，案損同比下降22.1％。

湖州公安還建立全國首個易受騙人員庫，構(gòu)建“流量智控”預(yù)警模型，該案例榮獲全國公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀數(shù)據(jù)實戰(zhàn)模型一等獎。精細(xì)反詐管理，優(yōu)化預(yù)警機(jī)制，分層分類處置，在預(yù)警處置量減半情況下，湖州電信網(wǎng)絡(luò)詐騙勸阻成功率卻提升了4倍。截至目前，精準(zhǔn)預(yù)警134萬人次，成功勸阻案件2萬余起，勸阻金額超5億元。

經(jīng)過湖州公安幾年的努力，湖州市已經(jīng)初步形成了濃厚的“全民反詐”氛圍。湖州成為全省內(nèi)外合力最凝聚、全民參與最深入、反詐氛圍最濃厚的反詐市域治理樣板，全域無詐單元地圖逐步點亮。

“我們銀行有位阿姨取了大量現(xiàn)金，麻煩過來看一下！”近日，安吉縣公安局昌碩派出所接到泰隆銀行安吉支行工作人員的報警求助。

民警到達(dá)現(xiàn)場詢問后得知，當(dāng)天中午張女士來到該銀行柜臺前，拿出一張28萬元的存單稱全部取現(xiàn)用來投資。工作人員察覺異樣，便對張女士進(jìn)行勸阻，但張女士仍堅持要取現(xiàn)。

“我在這個App里做投資，一個星期完成3單，錢就會退還給我?，F(xiàn)在我想把存單里的錢取出來投點進(jìn)去！”聽到張女士的介紹，預(yù)警員項樂一立即喊停，并告知張女士遭遇了典型的虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財類詐騙。

“你把錢放在這個App里，前期盈利只是博取你的信任，對方會讓你投入更多的資金，這都是詐騙分子的騙術(shù)，不要去相信，都是假的……”在預(yù)警員一個個真實案例的剖析下，張女士醒悟過來，意識到自己遇到了詐騙。

在湖州，這樣的“賽跑”時常會上演。

去年8月，吳興區(qū)公安分局愛山派出所接到某銀行的求助電話稱，張先生想要購買100萬元黃金，疑似遭遇了“郵寄黃金”詐騙。愛山派出所民警立馬警覺，將張先生帶回派出所進(jìn)行面對面宣防，最終成功止損100萬元。

為了提高預(yù)警員的勸阻能力，市公安局反詐中心成立工作專班，研究迭代勸阻話術(shù)本，為全市預(yù)警人員配備豐富的反詐工具包。據(jù)測算，我市通訊側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)預(yù)警預(yù)后發(fā)生資金異動的占比為全省最低，此類預(yù)警勸阻成效全省第一。

從一個人到一群人，再到一座城，在湖州，每位市民都是反詐人。

這些日子，脫口秀、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播……各式各樣的反詐宣傳，亮相湖城高校、打卡街頭巷尾。在衣裳街開餛飩店的經(jīng)營者，推出“反詐餛飩”：“餡再鮮，不貪小便宜；湯再香，不點陌生鏈接”；南潯古鎮(zhèn)的游船播放著防詐口訣；安吉白茶包裝盒印著“一杯清茶醒神，一條短信警心”等。

反詐歌曲、反詐微劇場、反詐菜場、反詐夜市……形式多樣的宣傳和互動，讓反詐知識深入人心，讓每一位市民都能成為反詐的參與者和守護(hù)者。公安、銀行、運營商以及社會各方力量齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在反詐一線，為湖州百姓構(gòu)筑了一道堅不可摧的防詐城墻。

湖州“反詐宣傳日”設(shè)立5年來，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案率逐年下降，但反詐民警的筆記本扉頁仍寫著：“每下降1個百分點，可能就是挽救了一個家庭?！?/p>

如今的湖州，反詐宣傳已融入城市基因：老年大學(xué)的智能手機(jī)課必講“防騙三招”，新入職的企業(yè)工人會收到“員工防詐手冊”，就連幼兒園小朋友都在傳唱“不接陌生電話”的兒歌。

反詐不再是冰冷的數(shù)字戰(zhàn)，而是一場充滿煙火氣的溫情守護(hù)。從民警手中的反詐筆記，到早餐店包裝紙上的防騙標(biāo)語，湖州公安用行動證明：最好的反詐防線，永遠(yuǎn)筑在老百姓的心坎上。