法治日報訊 記者張雪泓 10月29日,北京市昌平區(qū)人民法院通報,全區(qū)已有10個鎮(zhèn)街建立“雙訴雙融”共治工作站,一年來,已累計調解糾紛773件,成功594件,成功率77%,靠前化解重難點工單1381件。
昌平法院副院長潘幼亭介紹說,“雙訴雙融”共治機制即通過“訴”前調解與接“訴”即辦工作精準對接、12368訴訟服務熱線與12345市民服務熱線“雙向融合”,形成源頭解紛合力。截至目前,12368熱線對接“雙訴雙融”涉法涉訴類工單辦理滿意率100%。該機制入選2024年全國12345政務服務便民熱線優(yōu)秀案例典范,為北京市唯一入選案例。
“‘雙訴雙融’共治機制推動了法治、德治、自治力量深度融合,提高了訴求人滿意度,實現了多方共贏?!辈絽^(qū)城指中心副主任仇哲介紹說,一年來,昌平區(qū)受理12345市民訴求同比下降近10%,調解量較大的討薪類、物業(yè)類問題接訴即辦平均成績同比提高1.86分、1.18分,效果顯著。
編輯:杜洋