近日，福建省泉州市安溪縣某小區(qū)一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛，在安溪縣人民法院法官的先行調(diào)解下圓滿落幕——業(yè)主何某及時繳清拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司主動申請撤訴，雙方從“對簿公堂”的僵持走向“握手和解”的和諧，這也是安溪法院以司法力量助力小區(qū)物業(yè)管理提升的生動實踐。

據(jù)悉，2016年，原告某物業(yè)公司與安溪縣某小區(qū)業(yè)主委員會簽訂《安溪縣某小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同》，正式承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。業(yè)主何某自2022年1月起，未能及時繳納物業(yè)費用。某物業(yè)公司溝通無果后，向法院提起訴訟，要求何某繳交尚欠物業(yè)費用。

案件受理后，民二庭承辦法官林建全并未簡單“以案辦案”，而是第一時間前往小區(qū)實地走訪，深入了解物業(yè)服務(wù)實際情況?！巴ㄟ^與多位業(yè)主交流發(fā)現(xiàn)，糾紛根源更多是業(yè)主與物業(yè)之間溝通不暢導(dǎo)致的誤會?！绷纸ㄈü僖庾R到，一紙判決雖能明確責任，卻難以解開雙方的“心結(jié)”，反而可能加劇矛盾。

對此，林建全決定到該小區(qū)巡回調(diào)解該案，通過“背對背”的方式耐心疏導(dǎo)雙方，消除業(yè)主與物業(yè)的誤會。最終雙方的隔閡逐漸消除，何某全部繳納拖欠的物業(yè)費，物業(yè)公司也申請撤訴。

為進一步服務(wù)保障物業(yè)管理提升，民二庭以巡回調(diào)解為契機，走進小區(qū)開展普法宣傳，法院干警們結(jié)合《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場解答旁聽業(yè)主疑問，引導(dǎo)群眾合理表達訴求，通過法律途徑維護權(quán)益。同時也告誡物業(yè)公司要主動履行職責，為業(yè)主提供干凈的居住環(huán)境和舒心的居住體驗。

據(jù)介紹，安溪法院將持續(xù)延伸審判職能作用，加大先行調(diào)解力度，通過巡回審判和示范性裁判等舉措，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主理性維權(quán)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范管理，提高服務(wù)水平，為服務(wù)保障物業(yè)管理提升提供有力的司法保障。（鄭培春）