法治日報全媒體記者 范瑞恒

近日，某電動自行車充電設(shè)施運營單位因未按規(guī)定對充電電費和服務(wù)費明碼標(biāo)價被市民舉報，該單位配合市場監(jiān)管部門調(diào)查取證后完成規(guī)范整改。

綜合考量其具體情節(jié)，天津市北辰區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法作出從輕處罰決定，既維護(hù)了法律權(quán)威，又給予經(jīng)營主體糾錯空間，彰顯了包容審慎的監(jiān)管理念，這是北辰區(qū)市場監(jiān)管局踐行“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”理念的一個縮影。

北辰區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，該局積極推行“三書一函”和“邊執(zhí)法邊普法”監(jiān)管方式，深入開展服務(wù)型執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范電動自行車充電收費行為，為群眾打造公開、公正的充電消費環(huán)境。

在具體工作中，北辰區(qū)市場監(jiān)管局編發(fā)《電動自行車充電收費合規(guī)經(jīng)營提示函》，詳解價費分離、收費公示等合規(guī)要點，聯(lián)合區(qū)發(fā)展改革委走訪運營主體40余戶次，通過具體案例向充電設(shè)施運營單位詳細(xì)介紹“價格變動未及時調(diào)整標(biāo)價”“充電結(jié)束后未向用戶推送計費信息”等容易被忽視的違法違規(guī)問題，同時對各鎮(zhèn)街組織開展政策宣講，對電動自行車充電收費的政策及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行面對面答疑，確保各屬地、社區(qū)居委會和相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對政策同樣做到精準(zhǔn)掌握，實現(xiàn)協(xié)同共治。

同時，北辰區(qū)市場監(jiān)管局推動構(gòu)建長效治理機(jī)制，深化“三書一函”監(jiān)管工具應(yīng)用，通過聯(lián)合約談、提醒告誡、監(jiān)督執(zhí)法等方式，進(jìn)一步壓實運營單位主體責(zé)任。完成208個充電設(shè)施點位的居民類電價變更與直供電改造工作，推動各社區(qū)逐步完成充電電費和服務(wù)費的分別計價與公示，形成底數(shù)臺賬并動態(tài)更新，對存在問題的運營單位開展“回頭看”，推動行業(yè)全面規(guī)范化，形成監(jiān)管閉環(huán)。

據(jù)了解，北辰區(qū)市場監(jiān)管局未來將持續(xù)深化服務(wù)型執(zhí)法，完善“風(fēng)險研判+行政指導(dǎo)+監(jiān)督執(zhí)法”閉環(huán)監(jiān)管機(jī)制，推動電動自行車充電行業(yè)健康有序發(fā)展。