法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 韓宇 通訊員 張林

近日，遼寧省大連市沙河口區(qū)司法局南沙司法所協(xié)同南沙街道桃山社區(qū)、南沙派出所、遼寧賢齊律師事務(wù)所，組成專(zhuān)業(yè)調(diào)解隊(duì)伍，讓經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)，圓滿(mǎn)調(diào)解一起鄰里矛盾糾紛，全力守護(hù)社區(qū)和諧。

不久前，南沙街道桃山社區(qū)接到一起樓上租戶(hù)噪音擾民投訴：樓下居民長(zhǎng)期受樓上租戶(hù)生活噪音困擾，多次交涉無(wú)果后情緒激動(dòng)，雙方見(jiàn)面即發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，矛盾陷入僵局。

了解情況后，社區(qū)調(diào)解隊(duì)伍迅速介入，成員分工協(xié)作，以“嘮家?！钡姆绞絻A聽(tīng)雙方訴求、疏導(dǎo)情緒，并耐心引導(dǎo)換位思考——既勸導(dǎo)“租戶(hù)在外打拼不易，但應(yīng)盡量減少噪音，不影響鄰里正常生活”，也建議“樓下居民多些理解，給租戶(hù)留出整改時(shí)間”。真情溝通下，雙方對(duì)立情緒逐步緩解。

經(jīng)調(diào)解隊(duì)伍多次協(xié)商，三方最終達(dá)成和解：租戶(hù)自愿加裝靜音設(shè)備以降低噪音，并主動(dòng)提出縮短租期，減少長(zhǎng)期影響；房東對(duì)此表示配合；樓下居民也予以理解，同意給予租戶(hù)整改時(shí)間。一場(chǎng)劍拔弩張的鄰里矛盾，在“情理兼顧”的調(diào)解下圓滿(mǎn)化解。

此次糾紛的妥善解決，不僅在情理交融中溫暖人心、修復(fù)鄰里關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)溫度與凝聚力，也進(jìn)一步完善了基層治理機(jī)制，為建設(shè)更高水平的平安社區(qū)、和諧社區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，社區(qū)將聯(lián)合司法所、派出所及律所，持續(xù)凝聚共識(shí)、深化合作，推動(dòng)調(diào)解工作提質(zhì)升級(jí)，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層煥發(fā)新活力，不斷提升居民的幸福感、安全感與滿(mǎn)意度。