法治日報全媒體記者 范瑞恒 通訊員 王艷

“為民排憂，心系百姓”這是掛在天津市武清區(qū)下伍旗鎮(zhèn)忠義村委會辦公室的一面錦旗。

而錦旗的背后是持續(xù)多年的鄰里糾紛。

村民趙某與張某家門前的胡同，因路面過高成了“攔路虎”，車輛出入不便成了兩家人的“心頭事”。多年前村委會曾協(xié)調(diào)過，卻因雙方意見相左而擱置，這根“刺”深深扎在兩家人心里。

矛盾再起時，忠義村“一肩挑”（黨支部書記、村委會主任）趙愛佳毫不猶豫接過了這“燙手山芋”。他深知“紙上談兵不如實(shí)地勘察”，當(dāng)即聯(lián)動矛盾糾紛調(diào)解委員會成員，帶著卷尺三次奔赴現(xiàn)場。路面高度、坡度走向、車輛通行受阻的關(guān)鍵點(diǎn)位，一一被細(xì)致記錄；雙方的訴求、顧慮，哪怕是現(xiàn)場隨口提出的意見，都被他認(rèn)真記在筆記本上，更裝進(jìn)了心坎里。

在掌握充分情況后，趙愛佳又聯(lián)合矛盾糾紛調(diào)解委員會召開了兩次調(diào)解會。會上，他先梳理了實(shí)地勘察的結(jié)果，讓雙方對路面現(xiàn)狀有更清晰的認(rèn)知。隨后引導(dǎo)雙方有序表達(dá)訴求，耐心傾聽每個人的想法，在雙方意見分歧較大時，及時從中調(diào)和，避免矛盾激化。趙愛佳結(jié)合前期了解的情況和勘察數(shù)據(jù)，提出了幾個可能的解決方案供雙方參考，并逐一分析各方案的利弊。

經(jīng)過反復(fù)溝通和協(xié)調(diào)，在綜合各方意見的基礎(chǔ)上，最終確定了“降坡整修”方案——將路面挖開，降下高度后重新整平。

方案確定后，村矛盾糾紛調(diào)解委員會的成員們還持續(xù)跟進(jìn)后續(xù)施工，確保方案落到實(shí)處，切實(shí)解決了車輛出入不便的問題，徹底化解了這起多年的矛盾糾紛。

這起糾紛的化解，正是忠義村提升鄉(xiāng)村治理水平的生動縮影。

趙愛佳表示，接下來將繼續(xù)把村民的“急難愁盼”放在心上，以更細(xì)致的排查、更耐心的調(diào)解，踐行“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的承諾，用一件件民生實(shí)事筑牢和諧鄉(xiāng)村的根基，讓鄉(xiāng)村治理的溫度直抵人心。