□ 平安特稿

□ 本報(bào)記者 蔡長(zhǎng)春

□ 本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 江澤萌

8月17日，浙江省麗水市縉云仙都景區(qū)內(nèi)，一對(duì)夫妻在鼎湖峰附近的山頂游覽時(shí)突然中暑。危急時(shí)刻，他們果斷按下觀景臺(tái)旁的旅游警務(wù)“一鍵報(bào)警”樁報(bào)警。

信號(hào)直達(dá)仙都派出所綜合指揮室，值班民警立即視頻巡查現(xiàn)場(chǎng)、語(yǔ)音安撫游客，并同步啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。民警、醫(yī)護(hù)人員和景區(qū)救援組攜擔(dān)架、藥品按最優(yōu)路徑火速趕赴山頂。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)降溫補(bǔ)水等處置，游客身體不適漸緩，被安全護(hù)送下山。

接住“流量”的挑戰(zhàn)，接受“質(zhì)量”的檢驗(yàn)。近日發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》，明確各相關(guān)部門(mén)職責(zé)，為推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

各地公安機(jī)關(guān)積極履職，強(qiáng)化科技賦能筑牢平安防線，汲取文脈精華提升解紛效能，廣泛動(dòng)員群眾參與平安創(chuàng)建，多措并舉做深做實(shí)旅游警務(wù)，勾勒美麗風(fēng)“警”線，擦亮景區(qū)平安底色，護(hù)游客無(wú)憂(yōu)暢玩。

執(zhí)科技之筆

旅游熱潮與科技浪潮，碰撞在警察“藍(lán)”海，激起了一波波以科技賦能旅游警務(wù)的“浪花”。

“皇都?xì)w客入仙都，厭看西湖看鼎湖?！痹诳N云仙都景區(qū)，智慧警務(wù)深度融入安保全環(huán)節(jié)。

觀景臺(tái)上，警用無(wú)人機(jī)像敏銳的“天眼”在高空巡航；指揮中心大屏實(shí)時(shí)跳出客流熱力圖與預(yù)警信息，織就“空天地”一體化感知網(wǎng)……縉云公安熱力圖預(yù)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)無(wú)人機(jī)喊話與警力疏導(dǎo)，使節(jié)假日高峰交通擁堵率同比下降32%。

“通過(guò)‘一鍵報(bào)警’系統(tǒng)及數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，我們實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)應(yīng)答到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)救援的跨越。我們將持續(xù)深耕‘旅游警務(wù)+’，筑牢景區(qū)安全防線，使山水之美因平安而更具魅力?！毕啥寂沙鏊饕?fù)責(zé)人趙勝對(duì)《法治日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

“為息烽的警察同志點(diǎn)贊！以后我們還來(lái)?！笔盏接慰驼鎿吹母兄x，貴州省貴陽(yáng)市息烽縣公安局民警雷鵬斌笑容燦爛。

7月2日下午，息烽集中營(yíng)革命歷史紀(jì)念館附近發(fā)生一起交通事故。值班民警雷鵬斌通過(guò)無(wú)人機(jī)巡查發(fā)現(xiàn)異常情況后，立即安排警力前往處置，并通過(guò)空中喊話疏散車(chē)輛周?chē)巳?，避免發(fā)生次生事故。

1分鐘不到，警力抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，把兩名受傷學(xué)生送往醫(yī)院治療，車(chē)上游客也被轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。

該起涉旅交通事故的快速妥善處置，是息烽公安智慧旅游警務(wù)建設(shè)成效的一個(gè)縮影。

息烽集中營(yíng)革命歷史紀(jì)念館是全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地。息烽縣公安局在此設(shè)立警務(wù)站，配置的警用無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)，具備智能航線空巡、目標(biāo)定位追蹤、高空喊話照明等功能。無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)每天對(duì)天沐溫泉、南山驛站等景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行空中巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行快速處置。

“自7月1日投入使用以來(lái)，警用無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)共開(kāi)展空中巡邏220余次，交通違停警示120余次、防溺水提醒宣傳56次、人員密集地安全提示52次，預(yù)警交通事故2起。”警務(wù)站負(fù)責(zé)人蔡爾彥說(shuō)，“息烽公安將進(jìn)一步推進(jìn)智慧警務(wù)工作，執(zhí)科技之筆，更好地守護(hù)紅色資源，服務(wù)游客群眾?！?/p>

汲文脈精華

“漫步成語(yǔ)典故鄉(xiāng)，防盜防丟不能忘！您的背包價(jià)值連城，可別不翼而飛。您的手機(jī)彌足珍貴，不要‘金蟬脫殼’?！?/p>

暑期出游高峰，河北省邯鄲市公安局叢臺(tái)區(qū)分局邯鄲道警務(wù)室的執(zhí)勤民警申鑫鑫立于人流密集的過(guò)街天橋下，通過(guò)“成語(yǔ)喊話”維持著邯鄲道歷史文化街區(qū)的秩序。

據(jù)邯鄲市公安局叢臺(tái)區(qū)分局政工監(jiān)督室副主任劉璇介紹，自1月25日開(kāi)放以來(lái)，邯鄲道已累計(jì)接待游客1500萬(wàn)人次。

邯鄲道警務(wù)室創(chuàng)新推出的“成語(yǔ)喊話”，有效疏導(dǎo)了景區(qū)擁堵，更將成語(yǔ)中浸潤(rùn)的邯鄲文化深刻地烙印在游客的心頭。

邯鄲道警務(wù)室里的“將相和”調(diào)解室，見(jiàn)證了一次次商戶(hù)、游客之間的矛盾糾紛圓滿(mǎn)化解。墻面“和為貴”的浮雕字體，再現(xiàn)了“將相和”的典故，訴說(shuō)著古城邯鄲傳統(tǒng)的處事智慧。

五一假期，邯鄲道上的黃金樓正式營(yíng)業(yè)，國(guó)潮舞蹈與通體金黃的高樓相映成趣，吸引著游客走進(jìn)承載了3100余年歷史的邯鄲道。

一位游客在黃金樓購(gòu)買(mǎi)黃金后，誤拿空盒離去。黃金樓的員工聯(lián)系不到該游客，向邯鄲道警務(wù)室求助。警務(wù)室工作人員立即與該游客取得聯(lián)系。

在“將相和”調(diào)解室，黃金樓的員工將游客所購(gòu)黃金妥善交付。游客向邯鄲道警務(wù)室工作人員表達(dá)感謝，黃金樓員工送來(lái)“真心為民辦事 傾心為民解憂(yōu)”的錦旗。

璀璨的中華文化不僅在漫長(zhǎng)歲月里轉(zhuǎn)化為各地獨(dú)特的旅游資源，也被巧妙地融入了當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉瘎?wù)名片。

“前面就是您要找的李家龍宮古建筑群，也是全球李氏祭祖的圣地、李氏文化的發(fā)源地?！弊咴诟拭C省隴西縣鞏昌鎮(zhèn)的街頭，這番熱切的介紹并非來(lái)自導(dǎo)游，而是由一位正在執(zhí)勤的民警娓娓道來(lái)。

“每個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)都是文化窗口。我們熟記本地的歷史典故和風(fēng)土人情，在巡邏中隨時(shí)為游客解答，讓他們未到其地，先感其蘊(yùn)。”隴西縣公安局特警王振榮直言，“我們深知自己既是安全守護(hù)者，也是文化傳播者，將隴西文化融入日常警務(wù)，是我們‘文旅警務(wù)’的重要一環(huán)?！?/p>

據(jù)了解，為深入踐行“文旅警務(wù)”模式，切實(shí)將“民警就是導(dǎo)游”的理念落到實(shí)處，隴西縣公安局構(gòu)建了一套系統(tǒng)化、常態(tài)化的文化賦能培訓(xùn)體系，汲取隴西傳統(tǒng)文脈精華，全面提升一線警力的文化素養(yǎng)與服務(wù)軟實(shí)力。

“我們定期邀請(qǐng)本地文史專(zhuān)家、博物館資深研究員與文旅部門(mén)業(yè)務(wù)骨干，舉辦‘隴西文化專(zhuān)題講座’。景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)也是培訓(xùn)課堂，由專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游和文化顧問(wèn)進(jìn)行示范性講解，手把手指導(dǎo)民警。”隴西縣公安局政工室主任李?lèi)?ài)軍向記者介紹，“通過(guò)夯實(shí)理論基礎(chǔ)與強(qiáng)化場(chǎng)景應(yīng)用雙軌發(fā)力，確保民警能夠自信、準(zhǔn)確地向游客講解隴西文化?！?/p>

聚群眾力量

“所有游客注意，這里有不文明行為！”

在浙江省紹興市柯橋區(qū)安昌古鎮(zhèn)，一股神秘力量已經(jīng)“覺(jué)醒”。

她們身穿藍(lán)底碎花馬甲，背后貼著“古鎮(zhèn)大媽志愿者”的標(biāo)識(shí)，手持紅色的大喇叭，在這座具有千年歷史的古鎮(zhèn)里，用洪亮的聲音對(duì)抗“破壞者”，呵護(hù)著每一位游客的游覽體驗(yàn)。

“小橋流水石皮弄，白墻黛瓦烏篷船?！弊鳛槿珖?guó)第二批歷史文化名鎮(zhèn)，安昌古鎮(zhèn)具有深厚的歷史文化底蘊(yùn)、獨(dú)特的水鄉(xiāng)建筑風(fēng)格等多重魅力。

為全力守護(hù)安昌古鎮(zhèn)的“水鄉(xiāng)風(fēng)情”，紹興市公安局柯橋區(qū)分局安昌派出所依托聯(lián)勤警務(wù)室聯(lián)合消防、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，發(fā)動(dòng)“古鎮(zhèn)大媽”“烏篷船老大”等組建義警隊(duì)伍，凝聚群防群治力量，全面清除安全隱患，高效解決群眾求助，護(hù)航生態(tài)文明建設(shè)，守護(hù)每位游客的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

近年來(lái)，各地公安機(jī)關(guān)積極探索，以有限的警力，聚合無(wú)窮的民力，提升守護(hù)景區(qū)的“戰(zhàn)力”，警民聯(lián)動(dòng)合繪平安風(fēng)“警”圖。

甘肅公安深化“警旅融合”“警民協(xié)同”，積極發(fā)動(dòng)兩萬(wàn)余名導(dǎo)游、保安、志愿者和景區(qū)職工聯(lián)合參與群防群治，將警務(wù)觸角延伸至景區(qū)民宿、非遺市集等“微單元”。

浙江省杭州市公安局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局組建“西子義警”隊(duì)伍，推進(jìn)景區(qū)群防共治工作，目前已聚合163支隊(duì)伍，成員超1萬(wàn)人。

群眾力量在秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)、安全宣傳等工作中發(fā)光發(fā)熱，為景區(qū)平安建設(shè)添上了濃墨重彩的一筆。