法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉歡

通訊員 張靈

五歲小孩玩滑板時(shí)不慎絆倒高齡老人，致老人受傷住院。老人兒子認(rèn)為賠償金額過(guò)低，向湖北省武漢市公安局武昌區(qū)分局梅苑派出所報(bào)警。

“我們認(rèn)為這起案件適宜調(diào)解，就委托給梅苑警民聯(lián)調(diào)中心進(jìn)行調(diào)解?！泵吩放沙鏊虒?dǎo)員張勇說(shuō)。

為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，2020年12月，梅苑派出所建立梅苑警民聯(lián)調(diào)中心。邀請(qǐng)人民調(diào)解員、律師入駐，圍繞“矛盾不上交、小事不出門(mén)、化解在社區(qū)”的工作目標(biāo)，共同開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。

受理該糾紛后，梅苑警民聯(lián)調(diào)中心指派由派出所民警、律師和調(diào)解員組成的調(diào)解小組處理此案。律師厘清案件法律關(guān)系，再由調(diào)解員進(jìn)行“背靠背”調(diào)解。最終，老人家屬主動(dòng)要求降低賠償金額，雙方握手言和。

梅苑派出所轄區(qū)屬武昌區(qū)中南路街，人口流動(dòng)性大，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，轄區(qū)內(nèi)商超、寫(xiě)字樓云集，大型社區(qū)、老舊小區(qū)兼有，多所醫(yī)院、學(xué)校坐落其間，矛盾糾紛警情占110總警情的22.1％。

“我們充分發(fā)揮派出所前沿作用、司法所主體作用、律所專(zhuān)業(yè)作用，探索推行公安派出所接案、街道司法所調(diào)解、律師事務(wù)所釋法的運(yùn)行模式?！泵吩放沙鏊L(zhǎng)劉勇說(shuō)。

今年以來(lái)，梅苑派出所矛盾糾紛警情調(diào)處成功率達(dá)92.9％，同比上升16.3%；通過(guò)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制有效分流非警務(wù)類(lèi)糾紛警情308起，占治安糾紛警情的10.2%，涉及總賠償金額92萬(wàn)余元。

在武昌區(qū)司法局中南路司法所所長(zhǎng)李棟看來(lái)，“三所聯(lián)動(dòng)”最大優(yōu)勢(shì)在于整合各方資源。

“對(duì)于一時(shí)難以化解的矛盾糾紛，提請(qǐng)街道召集行政主管部門(mén)聯(lián)合化解；街道層面難以化解的矛盾，就報(bào)請(qǐng)街道提請(qǐng)區(qū)級(jí)綜治中心，統(tǒng)籌攻堅(jiān)化解?！崩顥澱f(shuō)。

值得注意的是，對(duì)矛盾糾紛引發(fā)的治安或刑事案件，在規(guī)范案件辦理后，武昌區(qū)將源頭糾紛納入“三所聯(lián)動(dòng)”化解，防止同一矛盾糾紛再次引發(fā)違法犯罪。

今年10月，梅苑派出所梳理發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)一5G通信設(shè)備經(jīng)營(yíng)店累計(jì)發(fā)生11起消費(fèi)糾紛，并經(jīng)由“三所聯(lián)動(dòng)”為群眾挽回?fù)p失共計(jì)6萬(wàn)余元。經(jīng)綜合研判，該所主動(dòng)對(duì)接武昌區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、中南路街長(zhǎng)春社區(qū)等單位到店開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。經(jīng)查，武昌區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局當(dāng)場(chǎng)收沒(méi)店內(nèi)部分“三無(wú)”產(chǎn)品，并依法要求該店關(guān)停，有力擠壓違法違規(guī)企業(yè)生存空間，從源頭化解矛盾糾紛。

據(jù)悉，武昌區(qū)已先后成立漢街、水果湖、梅苑、中南路、楊園等5個(gè)警民聯(lián)調(diào)中心，設(shè)立18個(gè)駐派出所調(diào)解室，有效緩解“非警務(wù)”糾紛調(diào)解壓力。

“我們將深化矛盾糾紛多元化解機(jī)制，持續(xù)打造武昌調(diào)解新模式，以法治力量織密社會(huì)穩(wěn)定‘防護(hù)網(wǎng)’，繪就市域社會(huì)治理新‘楓’景?！蔽洳齾^(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。