近日，江西景德鎮(zhèn)市浮梁縣瑤里古鎮(zhèn)景區(qū)，當(dāng)?shù)匾蜷T(mén)票收費(fèi)問(wèn)題和村民產(chǎn)生分歧。當(dāng)?shù)卮迕窦娂娫谏缃黄脚_(tái)發(fā)文，提醒游客不用買(mǎi)門(mén)票，并在景區(qū)入口通道張貼告示，指引游客從其他通道免費(fèi)入村游玩。

村民指引游客“逃票”

瑤里古鎮(zhèn)，古名“窯里”，始建于西漢末年，因其是景德鎮(zhèn)陶瓷的發(fā)祥地而得名。因古鎮(zhèn)境內(nèi)茶、瓷文化底蘊(yùn)濃厚，又被譽(yù)為“瓷之都、茶之鄉(xiāng)”。

據(jù)當(dāng)?shù)卮迕穹从?，長(zhǎng)期以來(lái)，除村內(nèi)三座老建筑外，古鎮(zhèn)對(duì)所有人免費(fèi)開(kāi)放，村民日常通行和游客參觀均無(wú)阻礙。但從7月10日起，古鎮(zhèn)周邊設(shè)置了多個(gè)卡點(diǎn)，開(kāi)始對(duì)進(jìn)入古鎮(zhèn)的人員收費(fèi)——入村30元，套票110元。當(dāng)?shù)卮迕癖硎荆m然住在村里的人進(jìn)出不要錢(qián)，但前來(lái)走親訪友的人也要求購(gòu)票，而且收費(fèi)后游客少了，村民的民宿生意大受影響。于是村民就自發(fā)引導(dǎo)游客繞行免費(fèi)通道，并且還在社交平臺(tái)提醒游客“無(wú)需購(gòu)票”。

在村民的反對(duì)和輿論關(guān)注下，7月14日，江西省景德鎮(zhèn)市瑤里景區(qū)發(fā)布公告稱(chēng)，近日，我公司對(duì)封閉瑤里古鎮(zhèn)管理研判不足，給廣大游客和原住民帶來(lái)不便。對(duì)此，我們表示最誠(chéng)摯的歉意。經(jīng)研究，我公司已恢復(fù)瑤里景區(qū)原有經(jīng)營(yíng)管理模式，請(qǐng)大家一如既往關(guān)心瑤里旅游發(fā)展，熱忱歡迎廣大游客前來(lái)瑤里觀光旅游。

對(duì)于上述村民不滿(mǎn)古鎮(zhèn)收門(mén)票教游客逃票事件中涉及的相關(guān)法律問(wèn)題，北京大成律師事務(wù)所合伙人宋振宇律師進(jìn)行了詳細(xì)解答。

古鎮(zhèn)乃至其他旅游景區(qū)“圈地收費(fèi)”的模式由來(lái)已久，近年來(lái)，這種景區(qū)經(jīng)營(yíng)的思路越來(lái)越受到抵制和詬病?；⑻鴯{、烏蘭布統(tǒng)景區(qū)、甘肅扎尕那景區(qū)、武漢楊泗港大橋……曾被批評(píng)“圈地收費(fèi)”，瑤里古鎮(zhèn)不過(guò)是其中之一。

有專(zhuān)家曾指出，“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，“圈地收費(fèi)”模式無(wú)法再適應(yīng)當(dāng)今旅游市場(chǎng)需求，運(yùn)營(yíng)方當(dāng)求思求變，豐富盈利模式，設(shè)法跟上旅游消費(fèi)升級(jí)的步伐。

在這方面有不少案例可以借鑒。浙江湖州的南潯古鎮(zhèn)通過(guò)“全域住宿、全景免費(fèi)”策略，將游客引流至住宿和二次消費(fèi)，餐飲、游船、文化體驗(yàn)等產(chǎn)業(yè)鏈迅速完善，最終實(shí)現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。南潯的經(jīng)驗(yàn)表明，門(mén)票減免并非單純讓利，而是倒逼景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量、豐富業(yè)態(tài)，從而激發(fā)更大的消費(fèi)潛力。

事實(shí)上，旅游業(yè)的良性發(fā)展離不開(kāi)當(dāng)?shù)鼐用竦闹С?。南潯古?zhèn)的成功，很大程度上歸功于它對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窭娴闹匾暋Ｃ馄闭卟粌H讓游客增多，也讓本地商業(yè)受益。

顯然，要達(dá)成多方的共贏，瑤里古鎮(zhèn)還有很多工作要做。首先需加強(qiáng)與居民的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)合作，鼓勵(lì)居民更多地參與到民宿、導(dǎo)覽、文創(chuàng)等旅游服務(wù)中，在商業(yè)模式中形成專(zhuān)門(mén)安排，確保收益共享。

其次要平衡文化保護(hù)傳承與商業(yè)利益的關(guān)系。追尋適度的商業(yè)化，不要陷入過(guò)度商業(yè)化的泥潭。還要豐富在地文化體驗(yàn)，探索和開(kāi)發(fā)獨(dú)具瑤里特色的文化載體和活動(dòng)，以差異化體驗(yàn)增強(qiáng)游客黏性，提升游客停留時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)體驗(yàn)，在“二次消費(fèi)”上做文章，減少對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的依賴(lài)。

古鎮(zhèn)旅游的未來(lái)，絕不僅是售賣(mài)門(mén)票，而是能否成為游客生活記憶的一部分。景區(qū)運(yùn)營(yíng)方與其糾結(jié)是否應(yīng)該收費(fèi)，不如思考如何以小而精、小而美和小而暖的旅游產(chǎn)品和服務(wù)讓游客“愿意留下來(lái)消費(fèi)”。只有跳出“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的窠臼，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

來(lái)源 |《法制文萃報(bào)》

編輯 | 吳灝 唐亦軒

版面制作 | 趙佳