近日,該局正式發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)直播帶貨平臺服務(wù)合同(示范文本)(試行)》。該文本系全國首個(gè)專門針對直播帶貨平臺經(jīng)營者與直播間運(yùn)營者之間的服務(wù)合同示范文本,旨在厘清雙方權(quán)責(zé),推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
出臺背景:填補(bǔ)第三方商品推廣監(jiān)管空白
近年來,網(wǎng)絡(luò)直播迅速興起,越來越多的消費(fèi)者選擇通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單購物。目前,在直播間通過推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者購買第三方商品或服務(wù)的帶貨經(jīng)營行為中,仍存在部分運(yùn)營者主體資格認(rèn)定不清、責(zé)任界定不明確;運(yùn)營者的直播賬號、直播內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)歸屬模糊等問題,且沒有相應(yīng)的規(guī)定予以規(guī)范,給監(jiān)管部門的管理和消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)帶來諸多挑戰(zhàn)。
為此,北京市市場監(jiān)管局在全國率先通過制定直播平臺和直播帶貨直播間運(yùn)營者之間的合同示范文本,來規(guī)范和引導(dǎo)直播帶貨行為,推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防。
五大核心特點(diǎn):聚焦行業(yè)痛點(diǎn)
一是約定持照經(jīng)營,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。通過合同約定的方式,引導(dǎo)直播間運(yùn)營者持照經(jīng)營,有利于合規(guī)管理、納稅管理、糾紛解決等工作,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
二是約定信息公示,推動(dòng)誠信經(jīng)營。合同約定直播間運(yùn)營者公示自身經(jīng)營信息、商品實(shí)際銷售者信息、人工智能應(yīng)用標(biāo)識等,敦促直播間運(yùn)營者誠信開展經(jīng)營活動(dòng)。
三是約定賬號變更,保障經(jīng)營穩(wěn)定。合同約定直播間運(yùn)營者在具備一定條件下,可以向平臺經(jīng)營者申請變更直播賬號注冊人的實(shí)名認(rèn)證主體信息,有利于直播間的持續(xù)運(yùn)營,維護(hù)交易的穩(wěn)定性及相關(guān)責(zé)任的承擔(dān)。
四是約定知識產(chǎn)權(quán)歸屬,維護(hù)經(jīng)營者權(quán)益。合同約定直播帶貨過程中產(chǎn)出的音視頻等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán),歸直播間運(yùn)營者所有,同時(shí)約定平臺經(jīng)營者有權(quán)在平臺內(nèi)免費(fèi)使用,對雙方的權(quán)益均有保障。
五是約定消保責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。直播帶貨平臺和直播間運(yùn)營者都是交易環(huán)節(jié)的重要參與者,因此也專門設(shè)置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款,明確相關(guān)責(zé)任,最大限度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
專家評價(jià):填補(bǔ)空白,創(chuàng)新突破
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院教授黃勇表示,該文本首次在示范合同文本中界定“直播帶貨”等概念,明確了直播帶貨業(yè)態(tài)的基本形式,是通過直播向觀眾展示、講解第三方提供的商品或服務(wù),并引導(dǎo)觀眾在線購買的經(jīng)營活動(dòng)。同時(shí),倡導(dǎo)開展經(jīng)營活動(dòng)要取得營業(yè)執(zhí)照,是一項(xiàng)重大創(chuàng)新舉措,為主體資格模糊、責(zé)任交叉等可能導(dǎo)致的爭議提供事前解決方案,為行業(yè)合規(guī)發(fā)展提供示范,也為相關(guān)監(jiān)管進(jìn)一步完善奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
北京市帥和律師事務(wù)所律師沈騰認(rèn)為,賬號變更與知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款直擊行業(yè)痛點(diǎn)。保障了經(jīng)營穩(wěn)定性,平衡了內(nèi)容創(chuàng)作者與平臺的權(quán)益,避免權(quán)屬爭議,體現(xiàn)了規(guī)則的實(shí)用性。
針對該示范文本的發(fā)布,快手相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,北京市出臺的這份示范文本,為平臺與直播間運(yùn)營者之間的合作提供了清晰、規(guī)范的指引框架。特別是關(guān)于持照經(jīng)營、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任劃分等關(guān)鍵條款,有效解決了實(shí)踐中長期存在的模糊地帶,有助于降低合作摩擦,提升平臺生態(tài)的透明度和穩(wěn)定性。快手將積極研究并在相關(guān)合作中參照使用該文本,持續(xù)完善平臺規(guī)則與服務(wù)協(xié)議,推動(dòng)與優(yōu)質(zhì)直播間運(yùn)營者建立更健康、可持續(xù)的合作關(guān)系。
即日起,公眾可登錄首都之窗或北京市市場監(jiān)管局官網(wǎng)下載文本全文。
(2025年7月8日 中國新聞網(wǎng) 記者 呂少威)
編輯:吳攀