輿情概述

9月8日，微信公眾號“蒙講蒙聽”爆料稱，據可靠消息，前段時間因碰瓷“胖東來”而爆火的溫州網紅“柴懟懟”，近日被平陽縣公安局刑拘了，看清楚是刑事拘留，不是行政拘留，拘捕時還采取了強制手段，估計這局面不會小。隨后此事引發(fā)部分輿論關注。

9月10日，據大象新聞報道，網傳網紅“柴懟懟”(原名柴向前)等人因涉嫌生產、銷售偽劣產品，已被溫州市平陽縣公安局立案偵查。經記者致電平陽縣公安局，民警確認情況屬實。隨后多個媒體轉發(fā)報道，引發(fā)大量網民關注，多個相關話題閱讀量超百萬。多數網民為公安機關點贊，稱“正義會遲到，但永遠不會缺席”。部分網民關注后續(xù)進展。

綜合媒體報道，在網紅“柴懟懟”直播間購買玉石的消費者稱，他們通過警方提供的查詢途徑獲悉，警方已完成對涉案首批玉石飾品的價格鑒定和真?zhèn)舞b定。鑒定結果顯示，目前已鑒定的30多件玉石產品的估價普遍介于30元至500元之間，其中15件玉石的真?zhèn)舞b定結果為“染色和田玉”，但售賣價格是鑒定價格的十幾倍，有的甚至二十多倍。

此前，“柴懟懟”因在網絡上質疑“胖東來”等企業(yè)并引發(fā)名譽侵權糾紛而備受關注，同時其關聯(lián)企業(yè)被多名消費者舉報存在虛假宣傳、銷售無標簽產品等問題。目前，相關賬號已因惡意抹黑企業(yè)、擾亂市場秩序被全網封禁。

（微博話題“#柴懟懟被刑拘#”截圖）

截至9月19日10時，“#柴懟懟被刑拘”“#網友近2萬元買玉鐲鑒定為染色手鐲#”“#民警回應柴懟懟被立案調查#”等相關話題閱讀量累計4500萬。

（事件詞云圖 來源：法治網輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

輿論焦點

1.肯定警方積極處置，討論柴懟懟所需承擔的法律責任

部分網民為溫州警方點贊，如稱“溫州警方干得好”“此處應該有掌聲”。多數輿論聚焦柴懟懟個人行徑，討論其需承擔的法律責任。北京市高朋(南京)律師事務所律師陳凱表示，無論是惡意抹黑他人、虛假宣傳產品，還是生產銷售偽劣商品，任何突破合規(guī)紅線的行為都將面臨處罰。目前該案件仍在偵查中，若罪名成立，“柴懟懟”等人不僅面臨自由刑，還可能同時被處以罰金甚至沒收財產。河南澤槿律師事務所主任付建律師認為，“柴懟懟”的相關操作明顯突破合法性邊界，僅以主觀判斷或片面信息發(fā)起“質疑”，最后通過標新立異引流帶貨賺錢，涉嫌通過不正當競爭擾亂市場環(huán)境。

2.聚焦網絡直播帶貨亂象

新華網評論，直播帶貨本應為消費者帶來便利與實惠，但一些人卻把路走歪了：鏡頭前吹得天花亂墜，發(fā)的貨卻是假冒偽劣；利用信息差漫天要價，消費者維權難如登天；更過分的是“兩頭通吃”，一邊騙買家，一邊用虛假流量坑商家。流量再大，也不能踩法律紅線。直播帶貨絕不是法外之地，任何違法行徑，終將付出代價。潮新聞指出，“柴懟懟”事件的影響遠不止于個案。從短期看，他賣的偽劣產品會直接傷害消費者健康；長期看更可怕，這種“劣幣驅逐良幣”的歪風，會徹底砸了整個行業(yè)的信用招牌。要是“賣慘”“互撕”“造謠”成了流量密碼，“三無產品”能堂而皇之進入直播間，市場秩序不就亂套了？

3.建議加強網絡直播市場監(jiān)管

《新京報》認為，相關部門應以此為契機，依法嚴懲“柴懟懟”等售假行為，倒逼主播與商家恪守法律底線，重塑行業(yè)信任。同時，進一步強化對玉石直播市場的監(jiān)管力度，建立健全嚴格的準入機制和懲罰制度，杜絕“柴懟懟”們再次興風作浪。平臺需建立“質量信用積分”制度，將帶貨口碑與流量分配直接掛鉤。消費者則要提升辨別力，學會用法律武器保護自身權益。大皖新聞評論，“柴懟懟”事件清晰勾勒出一幅多元共治的網絡治理圖景：法律是底線，也是牙齒；平臺是防線，也是守門人；消費者是前線，也是監(jiān)督者。三方各司其職、互相協(xié)同，才能形成閉環(huán)。多數網民呼吁多方共治，加強網絡直播市場監(jiān)管。中國社會科學院大學法學院副教授劉曉春表示，除了平臺的責任之外，還對于直播電商直播營銷過程當中涉及的各方主體都規(guī)定了他們的責任，比如說直播間運營者、MCN機構，還有直播營銷人員同樣要承擔起相應的責任，在各個主體的責任上都進行了比較完善的規(guī)定。另外，在治理和監(jiān)管方面也確立了監(jiān)管部門和平臺之間的聯(lián)動機制，同時也有不同監(jiān)管部門之間的合作和聯(lián)動。

分析師點評

“柴懟懟”時隔半年再度登上熱搜榜單，不同的是，其4月以“打假斗士”的形象聲稱胖東來“玉石假冒偽劣”，9月卻因“涉嫌生產、銷售偽劣產品罪”被警方刑拘。這場“賊喊捉賊”的戲碼最終落下帷幕。強烈的“戲劇沖突”引發(fā)大量網民關注，推動輿情升溫。公眾的關注焦點也逐漸從柴懟懟個人行徑，延伸至網絡造謠成本、直播亂象及監(jiān)管整治等層面。

值得肯定的是，溫州警方快速立案，及時刑拘“柴懟懟”，回應消費者維權請求，一定程度上獲得了輿論認可，同時輿論對“柴懟懟”的處理結果與追討消費者損失呼聲較高。不獨如此，此前“三只羊”、“東北雨姐”、網紅韓安冉售假事件、演員謝孟偉賣假酒風波在熱搜榜久居不下。當前輿論場內仍存在諸多要求整治其他網紅的聲音。公眾期待有關部門能進一步加強監(jiān)管及整改舉措，還以直播經濟一片“凈土”。

輿情分析師 李昀璞