法治日報全媒體記者 王家梁

近日，群眾羅先生將一面印著“千里追贓維正義　一心為民辦實事”字樣的錦旗送到了貴州省貴陽市公安局觀山湖分局涉網(wǎng)違法犯罪偵防中心，感謝反詐民輔警幫其挽回被騙損失。

據(jù)悉，一天下午，羅先生在刷手機時接到一通冒充“京東客服”的電話，稱羅先生之前注冊的京東白條賬戶，長時間不使用會影響個人征信，需要配合平臺將其關(guān)閉。如不關(guān)閉羅先生的賬號則每月會被扣費980元管理費。

隨后，羅先生便根據(jù)“假客服”的要求下載了一個釘釘軟件助手，并與“假客服”通過會議視頻軟件進(jìn)行屏幕共享。同時，“假客服”告知羅先生京東白條賬號綁定了第三方賬號微信和ＱＱ，需要將其賬戶解綁，但是微信里面有微粒貸，需要把里面的錢轉(zhuǎn)出來，才能解綁微信賬號。

在此期間，羅先生在“假客服”的誘導(dǎo)下，先后在微粒貸、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等多家銀行貸款，并全部轉(zhuǎn)入詐騙分子提供的賬戶，“假客服”告知羅先生，所有款項均會原路退回。當(dāng)羅先生轉(zhuǎn)完最后一筆款后，“假客服”直接掛斷電話，之后就徹底聯(lián)系不上了。此時，羅先生才意識到自己遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，遂向警方報警求助。

接到求助后，偵防中心高度重視，迅速展開追贓挽損行動，與詐騙分子來了一場“速度與激情”的較量。經(jīng)過偵查員在海量信息中抽絲剝繭、跨越千里，與多方部門積極協(xié)商、協(xié)同作戰(zhàn)，最終，成功為羅先生追回被騙資金10萬元。

警方提醒冒充“京東金融客服”詐騙，請廣大市民牢記以下幾點：

核實身份官網(wǎng)認(rèn)證。銀監(jiān)會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監(jiān)會、京東客服的電話，請?zhí)岣呔?，切勿輕易轉(zhuǎn)賬，如有疑問請直接撥打96110咨詢。

拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

不加好友、不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！

絕不轉(zhuǎn)賬、借貸。如對方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會！

談及征信切勿慌張。個人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

群眾獻(xiàn)錦旗