法治日報全媒體記者 王家梁　

家庭和諧是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。面對當前農(nóng)村家庭糾紛成因復(fù)雜、情感糾葛深、易升級轉(zhuǎn)化的特點，貴州省銅仁市江口縣司法局聚焦贍養(yǎng)糾紛高發(fā)領(lǐng)域，創(chuàng)新推行“聽、析、立、訪”四步調(diào)解法破局，著力解決“標本兼治”的難題，有效防范糾紛激化引發(fā)惡性事件，努力實現(xiàn)早化解、深治理?！?/p>

四步即，“聽”透心聲溯根源。調(diào)解員堅持耐心傾聽、不打斷不評判，通過分組訪談等方式引導(dǎo)當事人充分宣泄情緒，精準鎖定經(jīng)濟責(zé)任分攤、贍養(yǎng)方式分歧、歷史積怨等核心焦點，如在吳某某贍養(yǎng)案中，經(jīng)5小時深入溝通厘清了問題關(guān)鍵；“析”明法理融鄉(xiāng)情。一方面現(xiàn)場釋明民法典中贍養(yǎng)義務(wù)的剛性規(guī)定，確立法律底線；另一方面邀請鄉(xiāng)賢長者主持“家庭評理會”，創(chuàng)新“情感賬本重建法”，引導(dǎo)回憶親情以化解積怨?！?/p>

“立”實方案接地氣與“訪”固長效促和諧是該方法的另外兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。立足家庭實際，制定梯度擔(dān)責(zé)、輪養(yǎng)結(jié)合的個性化方案，嵌入突發(fā)狀況應(yīng)急處置條款，并組建“調(diào)解員＋村干部＋族老”三方監(jiān)督小組確保執(zhí)行。同時建立定期回訪機制，既核查協(xié)議履行情況，更注重推動親情場景重建，如吳某某案中，三個月后老人精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，子女主動探望增多，家庭氛圍逐漸緩和?！?/p>

自2023年以來，“聽、析、立、訪”四步法已成功化解贍養(yǎng)糾紛60余件，調(diào)解成功率超90％，阻止10余起潛在“民轉(zhuǎn)刑”案件，還推動形成全鏈條化解機制，顯著提升基層預(yù)防化解風(fēng)險能力。實踐表明，化解鄉(xiāng)村家事糾紛要攻“心”、務(wù)實、重“督”、治“本”，方能標本兼治?！?/p>

江口縣司法局“聽、析、立、訪”工作法將法治剛性、鄉(xiāng)情柔性、監(jiān)督韌性有機融合，有效破解了“清官難斷家務(wù)事”的治理困境，不僅化解了家庭內(nèi)部“小矛盾”，更筑牢了基層社會“大穩(wěn)定”的基石，為推動基層治理現(xiàn)代化、服務(wù)鄉(xiāng)村振興提供了寶貴經(jīng)驗。