法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 張濤

近日，貴州省黔南布依族苗族自治州長順縣司法局調(diào)解室內(nèi)，家具店主李某某和程某某握手言和，一起因搬運家具過程中意外傷害引起的糾紛得以快速解決。李某某感激地說道：“真是沒想到這么快就把事解決了，太謝謝調(diào)解員了！”程某某也松了一口氣：“之前總懸著心，現(xiàn)在道理說清了，錢也拿到了，心里踏實多了?！?/p>

幾天前，李某某雇傭的搬運工程某某在工作中不慎跌倒，導(dǎo)致手關(guān)節(jié)肌肉挫傷。治療后，程某某要求賠償后續(xù)可能產(chǎn)生的后遺癥費用，這讓李某某感到為難。司法局工作人員了解情況后，迅速聯(lián)系縣人民調(diào)解委員會，調(diào)解員立即投入工作。

調(diào)解員首先查看了程某某的病歷，確認并無后遺癥風(fēng)險，隨后耐心勸導(dǎo)雙方，尤其是程某某一方，使其理解賠償應(yīng)基于實際損失。經(jīng)過一番溝通，雙方同意坐下來進行調(diào)解。

經(jīng)調(diào)解，最終雙方達成協(xié)議，李某某除支付醫(yī)療費用外，額外賠償程某某誤工費等費用伍仟元，糾紛圓滿解決。

這起糾紛的快速化解，恰是長順縣司法局“主動調(diào)解＋當(dāng)即履行”的生動縮影。沒等群眾跑第二趟，沒讓矛盾久拖成積滯，靠著主動往前站的擔(dān)當(dāng)、情理交融的調(diào)解，讓本可能鬧僵的雙方順順當(dāng)當(dāng)解了心結(jié)。這背后是長順縣司法局“以人民為中心”的實在行動，有效提升了矛盾糾紛化解效率，增強了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

調(diào)解現(xiàn)場