法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁

近日，由貴州省婦聯(lián)主辦、遵義市婦聯(lián)與桐梓縣婦聯(lián)聯(lián)合承辦的婚姻家庭矛盾糾紛暨“愛心媽媽”關(guān)愛服務(wù)培訓(xùn)在桐梓縣順利開展。來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的婦聯(lián)專職副主席（負(fù)責(zé)人）及縣婦聯(lián)全體人員通過線下集中授課形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)矛盾糾紛調(diào)解與關(guān)愛服務(wù)技能，進(jìn)一步提升基層?jì)D聯(lián)組織履職能力。

本次培訓(xùn)聚焦實(shí)戰(zhàn)需求，采用“理論講解＋案例剖析＋全流程拆解”模式。授課專家呂靜艷結(jié)合真實(shí)案例，深入解讀家暴升級(jí)、家庭成員人身安全威脅等高危情境的判定標(biāo)準(zhǔn)與干預(yù)策略，詳細(xì)拆解接報(bào)登記、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、多部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置及后續(xù)跟進(jìn)等全流程操作要點(diǎn)，明確婦聯(lián)與公安、司法、社區(qū)等部門的協(xié)作節(jié)點(diǎn)和職責(zé)分工，幫助參訓(xùn)人員構(gòu)建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作框架。

在“愛心媽媽”關(guān)愛服務(wù)專題環(huán)節(jié)，培訓(xùn)重點(diǎn)推動(dòng)服務(wù)理念從“物質(zhì)幫扶”向“精神陪伴與能力提升并重”轉(zhuǎn)變。呂靜艷通過典型案例解析，傳授與關(guān)愛對(duì)象建立信任的共情式溝通技巧，指導(dǎo)如何根據(jù)不同年齡段需求制定個(gè)性化服務(wù)方案，并組織現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練，參訓(xùn)人員踴躍參與模擬溝通場(chǎng)景，氛圍熱烈。

“以往處理家庭矛盾時(shí)常常找不到切入點(diǎn)，現(xiàn)在對(duì)緊急介入流程和多部門協(xié)作機(jī)制有了清晰認(rèn)知，工作更有方向了?！眾渖疥P(guān)街道婦聯(lián)專職副主席作為學(xué)員代表分享心得。多位參訓(xùn)人員表示，“愛心媽媽”服務(wù)環(huán)節(jié)的案例分析和互動(dòng)演練，為精準(zhǔn)把握服務(wù)對(duì)象心理需求、提升服務(wù)質(zhì)量提供了實(shí)用方法。

此次培訓(xùn)通過專家授課、案例研討、互動(dòng)問答等多元形式，有效強(qiáng)化了基層?jì)D聯(lián)干部對(duì)婚姻家庭矛盾糾紛的預(yù)防化解能力及關(guān)愛服務(wù)專業(yè)化水平。下一步，省、市、縣三級(jí)婦聯(lián)將持續(xù)跟蹤培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的應(yīng)用，動(dòng)態(tài)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與形式，推動(dòng)基層?jì)D聯(lián)組織切實(shí)將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)婦女兒童、維護(hù)家庭和諧的工作實(shí)效。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)