法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁 通訊員 韋鑒真　

為深入貫徹落實(shí)司法為民理念，全面踐行立案登記制要求，近日，貴州省安順市紫云縣人民法院充分發(fā)揮“一站式”多元解紛機(jī)制優(yōu)勢，通過“當(dāng)場立案＋線上調(diào)解”模式，高效化解一起民間借貸糾紛，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代司法服務(wù)的速度與溫度?！?/p>

據(jù)悉，葉某因民間借貸糾紛來到法院訴訟服務(wù)窗口起訴，稱楊某借款一萬余元逾期未還。立案窗口干警對(duì)其提交的起訴狀、借款憑證等材料進(jìn)行細(xì)致審查后，當(dāng)場完成立案。為高效化解矛盾，立案庭迅速聯(lián)系特邀調(diào)解員并委托其組織調(diào)解。特邀調(diào)解員與被告取得聯(lián)系時(shí)，得知楊某因工作原因身處外省無法線下參與調(diào)解，調(diào)解員熟練運(yùn)用人民法院在線調(diào)解平臺(tái)，搭建起線上調(diào)解“云橋梁”?！?/p>

在了解案件基本情況后，調(diào)解員一方面向被告楊某釋明拒不履行還款義務(wù)可能面臨的法律后果，另一方面耐心勸導(dǎo)原告葉某給予被告一定寬限期。經(jīng)過反復(fù)溝通協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致意見。協(xié)議達(dá)成后，法院依法對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)?！?/p>

“原本以為打官司要耗費(fèi)大量時(shí)間精力，沒想到這么快就解決了，還不用來回奔波，真是太方便了！”葉某對(duì)法院高效便捷的解紛方式贊不絕口。并通過線下留言表示：“法官態(tài)度超好，是目前我見過效率最高的法院工作人員，且能站在當(dāng)事人雙方的立場快速受理并處理案件，對(duì)案件的司法及流程相當(dāng)了解，迅速組織調(diào)解，解決雙方當(dāng)事人的糾紛，為黃法官點(diǎn)贊”?！?/p>

此次糾紛的快速化解，是紫云法院深化訴訟服務(wù)改革、強(qiáng)化特邀調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)縮影。近年來，紫云法院始終將落實(shí)立案登記制作為保障當(dāng)事人訴權(quán)的重要抓手，通過優(yōu)化訴訟服務(wù)流程、完善智慧訴訟服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)立案“當(dāng)場辦、網(wǎng)上辦、指尖辦”。同時(shí)，不斷充實(shí)特邀調(diào)解隊(duì)伍力量，吸納退休法官、人民調(diào)解員等專業(yè)人士加入，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升調(diào)解專業(yè)化水平，推動(dòng)大量糾紛在訴前高效化解，有效減輕了當(dāng)事人訴累，節(jié)約了司法資源?！?/p>

下一步，紫云法院將繼續(xù)深耕一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，以更高站位落實(shí)立案登記制，以更實(shí)舉措優(yōu)化訴訟服務(wù)，以更大力度提升特邀調(diào)解質(zhì)效，持續(xù)擦亮司法為民服務(wù)品牌，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。