法治日報(bào)全媒體記者 王家梁 通訊員 何應(yīng)文

為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，貴州省安順市檢察機(jī)關(guān)創(chuàng)建“安檢為民·溫暖控申”品牌，其中，普定縣人民檢察院“穿洞之光”檢察工作室，作為聯(lián)系群眾、服務(wù)民生的重要紐帶，在“小窗口”中踐行司法為民初心使命。其12309檢察服務(wù)中心大廳規(guī)范有序，群眾自發(fā)送來的錦旗見證著檢察公信力。

據(jù)了解，今年以來，“穿洞之光”檢察工作室接待來訪群眾182人次，以暖心服務(wù)開啟矛盾化解之旅。面對不同訴求群體，干警既用專業(yè)法律素養(yǎng)疏導(dǎo)情緒、厘清訴求，又化身“普法員”解析法律程序，實(shí)現(xiàn)訴求登記、審查、分流、答復(fù)全流程規(guī)范，達(dá)成100％訴求登記率與按期答復(fù)率，將矛盾化解在基層。

普定縣人民檢察院以實(shí)質(zhì)性解決群眾訴求為核心。通過“主動(dòng)篩查、發(fā)現(xiàn)、救助”機(jī)制，今年1—6月篩查刑事案件線索，辦理司法救助案件15件，救助15人，發(fā)放救助金8.6萬元。如某交通肇事案被害人親屬救助，從受理到發(fā)放僅7個(gè)工作日。同時(shí)，運(yùn)用公開聽證、檢律調(diào)解等多元機(jī)制，上半年開展15場公開聽證，43人次參與疑難案件評議，推動(dòng)4件積案“案結(jié)事了”。

“穿洞之光”檢察工作室還變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)服務(wù)”，在白巖鎮(zhèn)、坪上鎮(zhèn)、猴場鄉(xiāng)設(shè)立檢察聯(lián)絡(luò)室，選派干警輪值駐點(diǎn)。今年上半年，開展12場法治宣傳覆蓋9鎮(zhèn)4街道及企業(yè)，發(fā)放手冊2000余冊，解答咨詢310余次，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。

一面面錦旗、一次次公正處理，皆是普定縣人民檢察院踐行“司法為民”的生動(dòng)注腳。下一步，普定縣人民檢察院將持續(xù)以控申工作為橋梁，讓“小窗口”成為連接民心的“連心橋”、化解矛盾的“減壓閥”，以專業(yè)擔(dān)當(dāng)傳遞司法溫度。