法治日報全媒體記者 王鶴霖 王家梁 通訊員 張齊云

夜幕降臨，路燈的光把街道上一行人的影子涂抹成深深淺淺的黑色。貴州省黔南州都勻市公安局廣惠派出所新都匯警務站的民警正帶著“治安巡邏隊”的志愿者們在街面巡邏。

一架帶有喊話、熱成像、夜視、可變焦等行業(yè)級警用無人機升空，幫助民警巡查轄區(qū)治安隱患。

“收到，立即出發(fā)！”一聲令下，特巡警隊員迅速駕駛摩托車前去接警……

近年來，黔南州都勻市公安局不斷深化“派出所主防”實踐，打造派出所警務服務延伸觸角，建設街面警務站，打造勻城“快警務”，創(chuàng)新窗口“三心”服務，讓更多警力“沉”下去，讓智慧警務更好賦能基層警務，讓更多群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務，確保轄區(qū)平安、群眾滿意。

警力沉下去，群眾參與進來

都勻市公安局新招錄民警一律分配到派出所鍛煉，讓機關警力下沉，讓年輕警力在基層錘煉提升，確保派出所、一線部門警力始終保持在機關總警力的40%以上，進一步筑牢了“主防”力量。

作為轄區(qū)派出所的延伸，都勻市公安局著力將警務站打造成收集基礎信息和社情民意的重要窗口，這些警務站不僅有民輔警值守，還發(fā)動熱心群眾組成“治安巡邏隊”，真正將警力“沉”在社區(qū)。警務站擔負著轄區(qū)內(nèi)出處警、開展治安防范、收集基礎信息、化解矛盾糾紛、接受群眾咨詢、幫助群眾解決問題等職責。

“我們文峰轄區(qū)管轄面積大，從這里距離我們派出所開車至少要10分鐘，自從設立了人民廣場警務站，廣場周邊的群眾有困難都到警務站尋求幫助，路途近，事情解決得快，與群眾的關系自然更和睦。”都勻市公安局文峰派出所社區(qū)民警介紹道。

矛盾糾紛少了，服務群眾多了，群眾對公安機關的滿意度也提升了。都勻市公安局自今年2月啟動運行人民廣場、新都匯警務站以來，受到周圍市民群眾一致好評。

科技賦能“快警務”，跑出平安建設“加速度”

都勻市公安局以“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”的新型警務運行模式為抓手，圍繞“快”字做文章，著力打造勻城“快警務”，突出快調(diào)度、快處置、快支撐、快治理，不斷提升警務運行效能。

同時，都勻市公安局持續(xù)強化“1、3、5分鐘”快速反應機制建設，在全市重點部位、重點區(qū)域、人員密集場所建成5個街面警務站，配齊通訊、反恐、防爆、救援、查緝等裝備，充分運用智慧警務預警平臺、異常行為預警平臺等信息化手段，堅決守好關鍵“點”，確保轄區(qū)重大敏感案事件“零發(fā)生”。

在都勻市，裝備齊全的特巡警騎摩托車出警的畫面成為城市的一道風景線，出警更快，守護轄區(qū)平安的效能也更高了?！皥缶恍涂吹剿麄兂霈F(xiàn)了，那一刻覺得安全感滿滿?！陛爡^(qū)居民李女士說道。

都勻市公安局組建了12支特巡警快反隊、4支PTU快反隊、6支交警快反隊，配以16個街面接處警網(wǎng)格，科學布好巡防“線”。今年以來，該市街面犯罪率下降達54%，“兩搶”警情實現(xiàn)“零發(fā)生”。

此外，都勻市公安局在城區(qū)新建6座無人機工作站，為全局各警種配備喊話、熱成像、夜視、可變焦等行業(yè)級警用無人機25臺，實現(xiàn)空域全覆蓋并全部納入智能飛控平臺集群作戰(zhàn)。

創(chuàng)新窗口“三心”服務，把工作做到老百姓心坎上

近年來，都勻市公安局立足公安職能職責，精準聚焦人民群眾急難愁盼問題，探索推出的三項便民利民舉措，密切了公安機關同人民群眾血肉聯(lián)系，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

為推動“高效辦成一件事”落地落實，都勻市公安局將“三心”服務貫穿于服務群眾的每一個窗口，推出優(yōu)化營商環(huán)境、擦亮辦事窗口、提供優(yōu)質(zhì)服務等多項服務措施。各派出所、人口大隊、交警大隊圍繞政務服務事項，提供上門辦理、延時預約、郵寄送證等服務。針對群眾急事開通綠色通道，啟動“急事急辦”服務機制；針對特殊群體開展事前、事后上門服務，有效解決一批群眾“辦事難”“考證難”“辦證難”等問題。

今年以來，都勻市公安局共受理群眾戶政服務事項10萬余件、車管服務事項8萬余件，交警大隊“送考下鄉(xiāng)”30次，為890余名群眾取得摩托車駕駛證提供便民服務，為特殊群體開展上門服務150余起，上門送證1000余起。