7月15日上午，雄縣公安局大營(yíng)派出所戶籍室門前，一抹鮮紅格外醒目。轄區(qū)居民張大姐手持一面印著“為民辦實(shí)事，人民好干部”的錦旗，緊緊握住戶籍民警的手連聲道謝。這面錦旗，是為一場(chǎng)跨越多個(gè)部門的暖心協(xié)調(diào)專程送來的。

時(shí)間回到6月24日下午，張大姐神色焦急地沖進(jìn)大營(yíng)派出所戶籍室，手中的戶口簿被捏得微微發(fā)皺?！巴?，快幫我看看，我女兒辦工作手續(xù)就差這個(gè)證明了！”她指著戶口簿上的信息欄，聲音里帶著焦急。

原來，張大姐的女兒在辦理重要工作手續(xù)時(shí)，用人單位要求提供“戶口性質(zhì)”證明，可現(xiàn)有戶口簿上的信息無法滿足這一要求，眼看手續(xù)辦理即將逾期，一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。戶籍民警王艷萍見狀，連忙給張大姐遞上一杯水：“您先別急，坐下慢慢說，我們一定盡力幫您解決?！?/p>

在仔細(xì)查看戶口簿、詢問具體情況后，王艷萍迅速核查戶籍系統(tǒng)資料，發(fā)現(xiàn)該戶口信息因歷史登記原因存在特殊性。她當(dāng)即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，一邊撥通雄縣公安局戶政科電話咨詢，一邊反復(fù)與雄安新區(qū)公安局治安支隊(duì)人口管理大隊(duì)溝通協(xié)調(diào)。電話在不同部門間轉(zhuǎn)接，每一次溝通她都逐字說明情況，生怕漏過任何關(guān)鍵信息。

經(jīng)過多方核實(shí)與協(xié)調(diào)，派出所最終為張大姐開具了符合要求的證明。當(dāng)王艷萍將蓋著鮮紅公章的證明交到張大姐手中時(shí)，她十分激動(dòng)：“真是太感謝了！有了這個(gè)證明，我女兒的工作待遇就能順利落實(shí)了，你們可幫了大忙！”

一面錦旗，承載著群眾的真摯謝意，更映照著雄安公安“群眾利益無小事”的服務(wù)初心。雄安公安將以更精細(xì)的“繡花功夫”解決好群眾的“急難愁盼”，讓每一次服務(wù)都充滿溫度，把實(shí)事辦到群眾心坎上，使戶籍窗口真正成為傳遞溫情的“民心窗口”。