為積極拓展鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)雄安新區(qū)黨工委、管委會提出的“問題解決月”活動的安排部署， 6月9日，河北雄安新區(qū)中級人民法院黨組成員、副院長王曉濱率員赴新區(qū)公服局就12368訴訟熱線與12345熱線對接聯(lián)動事宜進(jìn)行了座談。雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任李月冰及12345熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了座談會。

會上，雙方就12368熱線與12345熱線當(dāng)前的運(yùn)行情況進(jìn)行了交流協(xié)商，對《關(guān)于推動12368訴訟服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線高效對接聯(lián)動的工作方案（試行）》（征求意見稿）進(jìn)行了研討，在探索推動高效對接聯(lián)動、科學(xué)合理分流、提升協(xié)同服務(wù)效能等問題上達(dá)成了共識。李月冰和王曉濱一致認(rèn)為，12345熱線與12368熱線聯(lián)動對接，要堅(jiān)持“提高為民辦實(shí)事能力、提升協(xié)同服務(wù)能力、提升熱線轉(zhuǎn)辦能力、提升訴訟服務(wù)能力”的導(dǎo)向，堅(jiān)持以暢通民意、排憂解難為目標(biāo)，以平臺數(shù)據(jù)智能應(yīng)用為支撐，以分流聯(lián)動事項(xiàng)高效辦理為重點(diǎn)，建立運(yùn)行順暢的對接聯(lián)動機(jī)制，為人民群眾提供更加專業(yè)、便捷、高效的熱線服務(wù)。

下一步，雄安中院與新區(qū)公服局將積極推進(jìn)12368熱線與12345熱線高效對接聯(lián)動，盡快出臺相關(guān)工作方案，進(jìn)一步提升訴訟服務(wù)、政務(wù)服務(wù)水平，為新區(qū)建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。（何云芝）