覆蓋事前事中事后三大場(chǎng)景健康服務(wù)：大童保險(xiǎn)服務(wù)健康管理大項(xiàng)目發(fā)布

8月22日，大童保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司（下稱“大童保險(xiǎn)服務(wù)”）重磅發(fā)布健康管理大項(xiàng)目。這是大童保險(xiǎn)服務(wù)“全面風(fēng)險(xiǎn)管理”戰(zhàn)略升級(jí)進(jìn)程中的關(guān)鍵一環(huán)，是其在健康風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的重大布局與創(chuàng)新實(shí)踐，旨在為客戶提供更為全面、精準(zhǔn)、高效的健康風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。在保險(xiǎn)行業(yè)面臨深度變革與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，大童保險(xiǎn)服務(wù)以前瞻性的戰(zhàn)略眼光，將“全面風(fēng)險(xiǎn)管理”作為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略方向，并不斷推動(dòng)該戰(zhàn)略的升級(jí)與深化。

該項(xiàng)目推出覆蓋事前、事中、事后三大場(chǎng)景的整合式健康服務(wù)，與保險(xiǎn)服務(wù)相互補(bǔ)充，打造全面、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，為客戶提供“不止于保險(xiǎn)”的解決方案。

當(dāng)下，消費(fèi)者需求已不只是單一的事后經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而更多尋求“少生病、管好病”的預(yù)防性健康管理需求。大童保險(xiǎn)服務(wù)董事長(zhǎng)、總裁蔣銘指出：“客戶的核心訴求是降低健康風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，而非被動(dòng)等待理賠。此次升級(jí)正是基于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的深度洞察，通過(guò)構(gòu)建‘防-治-養(yǎng)'一體化生態(tài)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)從‘治已病'到‘治未病'的觀念轉(zhuǎn)變?！?/p>

在事前階段，客戶的主要訴求是風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與分析，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。保險(xiǎn)在事前階段的作用主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，而健康管理項(xiàng)目在此階段發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。大童保險(xiǎn)服務(wù)整合800家民營(yíng)體檢網(wǎng)點(diǎn)、300多家三甲公立醫(yī)院、3家高端私立醫(yī)院體檢機(jī)構(gòu)資源，提供從基礎(chǔ)到高端的四檔體檢套餐，覆蓋職場(chǎng)新人、家庭支柱到高凈值人群的差異化健康管理需求。

更具突破性的是，大童保險(xiǎn)服務(wù)依托保單托管項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，搭建并上線了首個(gè)健康檔案托管系統(tǒng)，為客戶提供人生第一份“身體說(shuō)明書”。該系統(tǒng)可歸集客戶歷年體檢報(bào)告，體脂秤、血糖儀、手環(huán)等外部設(shè)備記錄的健康數(shù)據(jù)，個(gè)人及家庭的健康情況，門診病歷等。打破體檢機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)墻，建立客戶視角的統(tǒng)一健康檔案，實(shí)現(xiàn)“多年份、多機(jī)構(gòu)、多品類”數(shù)據(jù)整合。這些健康檔案由專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院托管，確保專業(yè)性與隱私性。此外，大童保險(xiǎn)服務(wù)還為客戶提供 AI 及人工解讀服務(wù)，幫助客戶提前發(fā)現(xiàn)潛在健康風(fēng)險(xiǎn)，制定個(gè)性化的健康管理計(jì)劃，如調(diào)整生活方式、加強(qiáng)鍛煉、定期復(fù)查等，從源頭上降低健康風(fēng)險(xiǎn)。

在事中階段，風(fēng)險(xiǎn)往往已逐漸顯現(xiàn)，此時(shí)需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析與轉(zhuǎn)移。在這一階段，大童保險(xiǎn)服務(wù)的 DOSM 咨詢與定制服務(wù)發(fā)揮關(guān)鍵作用，通過(guò)專業(yè)工具和技術(shù)，幫助客戶梳理風(fēng)險(xiǎn)狀況。

健康管理項(xiàng)目在事中階段同樣提供多樣化的服務(wù)，助力客戶應(yīng)對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)。在診中環(huán)節(jié)，由大童保險(xiǎn)服務(wù)嚴(yán)選供應(yīng)商，為客戶提供圖文問(wèn)診、電話問(wèn)診、視頻問(wèn)診、?？茊?wèn)診、全程陪診、名醫(yī)二診等服務(wù)，滿足客戶就醫(yī)就診過(guò)程中的各種需求。特別是此次推出的重疾就醫(yī)規(guī)劃方案，為客戶提供重大疾病的咨詢建議和全程指導(dǎo)，如同“生命地圖真人導(dǎo)航”，幫助客戶在面對(duì)重疾時(shí)不再迷茫，能夠迅速、準(zhǔn)確地獲取專業(yè)醫(yī)療資源和治療建議。

在事后階段，客戶的健康已經(jīng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償與重建。大童保險(xiǎn)服務(wù)的好賠代辦服務(wù)可代表客戶與保險(xiǎn)公司溝通，協(xié)助客戶順利獲得應(yīng)有的賠款，幫助客戶彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失，緩解因健康風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。

與此同時(shí)，健康管理項(xiàng)目也在事后階段持續(xù)發(fā)力。當(dāng)客戶接受手術(shù)或治療后，提供住院陪護(hù)服務(wù)，讓客戶在住院期間得到悉心照料；出院后，提供出院陪診服務(wù)，幫助客戶順利過(guò)渡到家庭康復(fù)階段；還為客戶提供康復(fù)和護(hù)理指導(dǎo)，制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，幫助客戶盡快恢復(fù)健康。這些服務(wù)不僅關(guān)注客戶的身體健康，更給予客戶心理上的支持與關(guān)懷，幫助客戶重建生活信心。

健康管理大項(xiàng)目作為大童保險(xiǎn)服務(wù)全面風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的重要組成部分，通過(guò)在事前、事中、事后三大階段與保險(xiǎn)服務(wù)的緊密配合，為家庭及企業(yè)客戶提供了全面、系統(tǒng)、個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。不僅豐富了風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵，更提升了客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)向全面風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的升級(jí)。

在未來(lái)，隨著健康管理理念的不斷普及和技術(shù)的不斷進(jìn)步，大童保險(xiǎn)服務(wù)的健康管理大項(xiàng)目將持續(xù)創(chuàng)新與完善，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，助力客戶在健康與財(cái)富的道路上穩(wěn)步前行。