9月7日，2022年京東11.11商家大會通過直播形式召開。大會上，京東正式發(fā)布了“四新舉措”，即在今年京東11.11期間，通過“招募新商家、建立新機制、推出新服務、開啟新增長”，在充滿不確定的環(huán)境下，幫助更多中小微商家在京東開店，多措并舉為中小微商家?guī)砜沙掷m(xù)增長，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬人就業(yè)。

其中，在營銷推廣方面，為了更好地助力商家提效增長，此次商家大會上，京東集團副總裁、京東零售營銷與商業(yè)化中心負責人邵京平介紹了今年京東11.11的營銷升級舉措，將從流量、產(chǎn)品、用戶、權益四大維度進行升級。

邵京平表示，2022年的市場環(huán)境不同以往，受疫情反復等不確定因素影響，各行各業(yè)都面臨著挑戰(zhàn)，消費者的購物習慣也發(fā)生了變化。在此背景下，京東11.11對營銷服務進行升級，就是希望幫助更多商家，更好地提升營銷效率，進而實現(xiàn)高質量的用戶增長。

首先，在流量層面，今年京東11.11的營銷服務將實現(xiàn)線上線下的全域覆蓋，即在為商家提供線上主流渠道的營銷合作服務基礎上，進一步開放線下營銷資源，覆蓋社區(qū)、商圈、出行、辦公等多元化場景。同時，通過打通娛樂營銷、京東站內互動等資源，幫助商家切實的獲取流量，實現(xiàn)用戶廣泛種草。

其次，在產(chǎn)品層面，依托于長期打磨并持續(xù)優(yōu)化升級的數(shù)智化營銷產(chǎn)品，今年京東11.11將幫助商家進行用戶運營的全流程營銷提效。其中，今年全新升級的京東數(shù)智化營銷服務平臺 “京準通”，以“營銷顧問”為定位，對多個產(chǎn)品進行了優(yōu)化升級，將為商家?guī)砀咝А⒏逦?、更可控的營銷服務體驗，并與全域用戶營銷運營平臺“京東營銷云”共同打造覆蓋投前洞察、投中賦能、投后價值衡量的用戶精細化運營閉環(huán)。

此外，在用戶層面，以此前京東攜手國際管理咨詢公司埃森哲共創(chuàng)的科學營銷理念——ACMEiStar+MAP方法論為基礎指導，通過公私域資源的深度聯(lián)動，系統(tǒng)和策略的融合打通，今年京東11.11將進一步助力商家打造用戶轉化路徑，提升用戶轉化效率。

最后，在權益層面，今年京東11.11將繼續(xù)為商家?guī)怼邦I航計劃”、“護航計劃”等政策激勵和服務升級。其中，“領航計劃”將設立綜合成長賽、種草排位賽、新客挑戰(zhàn)賽、千萬會員俱樂部計劃四大賽道，籌備千萬獎勵池，助力商家拓聲量，實現(xiàn)生意、用戶雙增長。此外，全新推出的“護航計劃”，則將為不同類目商家輸出個性化、精細化的營銷策略，為商家大促期間精細化運營提供專業(yè)指導。

京東2022年二季度及中期業(yè)績顯示，二季度，京東核心零售業(yè)務的年度活躍用戶數(shù)環(huán)比凈增超過1000萬，包括DAU（日均活躍用戶數(shù)）、用戶購物頻次和ARPU（用戶平均貢獻收入）等也同步提升，京東零售新增第三方商家數(shù)量同比增長達40%。此外，今年上半年，超過2.5萬個店鋪在京東的成交額翻番。

“在今年上半年，很多商家和京東一起保持了穩(wěn)健的高質量增長?！鄙劬┢椒Q，今年京東11.11，京東零售營銷與商業(yè)化中心希望與更多商家一起，共同實現(xiàn)高質量增長。

邵京平，京東集團副總裁、京東零售營銷與商業(yè)化中心負責人。2006年至2014年入職京東前，先后任職于EBay易趣、上海麥考林、騰訊等公司；2014年4月，加入京東集團，擔任京東商城市場營銷部高級總監(jiān), 負責京東商城網(wǎng)絡營銷工作；2020年1月，擔任京東集團副總裁，京東零售市場營銷部負責人；2021年1 月，擔任京東零售市場營銷部、商業(yè)提升事業(yè)部負責人；2022年3月，京東零售整合市場營銷部、用戶增長部、商業(yè)化提升等部門, 成立京東零售營銷中心, 由邵京平擔任負責人。